PENGARUH INTERNET BANKING, MOBILE BANKING DAN TRANSFORMASI DIGITAL TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN SEKTOR FINANCIAL DI BEI TAHUN 2018-2024

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Internet Banking, Mobile Banking, dan Transformasi Digital terhadap kinerja keuangan (ROA) dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2018-2024. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik Purposive Sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 9 perusahaan perbankan dengan periode pengamatan selama 7 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Internet Banking berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan dengan arah negatif, Mobile Banking berpengaruh signifikan dengan arah positif, dan Transformasi Digital berpengaruh signifikan dengan arah negatif terhadap kinerja keuangan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,965 menunjukkan bahwa 96,5% variasi kinerja keuangan dapat dijelaskan oleh variabel Internet Banking, Mobile Banking, dan Transformasi Digital, sedangkan sisanya sebesar 3,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian.

Kata Kunci: Internet Banking, Mobile Banking, Transformasi Digital dan Kinerja Keuangan